Vous pensez que dépenser pour votre business est toujours une bonne idée ? Le « retour sur investissement » en question …
Dépenser pour développer son entreprise ne garantit pas que cette dépense produira les résultats attendus. Un nouvel outil, une formation ou une campagne de communication peuvent sembler utiles au moment de la décision et se révéler, quelques mois plus tard, peu rentables.
C’est tout l’intérêt du retour sur investissement, ou ROI (Return on Investment) : comparer les ressources engagées avec les résultats obtenus afin d’évaluer la rentabilité d’un investissement.
Pour une entreprise, le coût à prendre en compte ne se limite d’ailleurs pas toujours au prix payé. Certains projets mobilisent également beaucoup de temps de travail. Ce coût peut être intégré à l’analyse lorsqu’il est possible de l’évaluer.
Le résultat attendu dépend quant à lui de la nature de l’investissement. Une campagne publicitaire peut être appréciée au regard des ventes qu’elle génère ; un logiciel peut permettre de réduire certains coûts ou de gagner du temps. Encore faut-il pouvoir mesurer ces bénéfices suffisamment précisément pour les mettre en regard des ressources engagées.
Un investissement qui produit peu de résultats n’en cesse pas pour autant d’être un investissement : il affiche simplement un retour faible, voire négatif. C’est précisément ce que l’analyse du ROI permet de mettre en évidence.
